“满记甜品的诚适用户，内部充值又有507元，结果所正在都市商号都撤了，至今也没退款。”

　　记者留心到，自2022年开端，满记甜品正在石家庄、宁波、徐州等多地撤店破产，并因相闭会员卡充值余额退款题目受到消费者的团体吐槽。

　　如今，满记甜品会员可充值金额网罗100元、200元和500元三个档位，洪量消费者反响，其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等，以至有消费者未退金额超500元。

　　来自宁波的幼静称，满记甜品宁波门店于2022年撤店时，其账户里还多余额133.5元，当时未找到商家闭联体例而无法申请退款，至今满记也未闭联其举行退款，己方的账户却已被刊出，余额也随之清零。

　　“满记甜品商号合上后储值卡没有退款渠道，商家的幼序次上也不行消费，望和谐退款。”一名消费者默示。

　　又有消费者反响，满记甜品曾向其首肯一个月内退款，或上报到总部由总部来退款，但这些首肯均未能兑现，目前消费者以至无法拨通满记甜品官方客服电话。

　　别的，正在满记甜品官方微博评论里也不乏撤店退款题方针投诉，多名联系消费者反响，他们所正在的都市闭店，必要退款，但“客服电话打欠亨”。

　　3月13日，满记客服方面回应记者称，“咱们的满记账号不存正在撤店后被刊出的处境，就算消费者申请刊出也不会被刊出，账号余额清零这种处境是正在消费者申请退款之后的几个职责日会被清零的。”

　　“目前咱们这边没有收到过撤店未退款联系投诉，退款的话，只消注册过，咱们这边同一都是30个职责日操纵会到账，只消他提出申请了咱们城市退的。”

　　公然材料先容，满记甜品是一家源于香港的连锁式甜品店，创立于1995年并正在西贡开设首间分店，随后以团结方法于海表里多地开设分店，苛重供应以生果如榴梿及芒果创造的手造甜品。

　　2005年甜点，满记正在上海迎来内地首店，并正在造造满记上海总部后甜点，开启正在内地的范畴化扩张。

　　据天眼查显示，满记甜品（上海）有限公司造造于2005年4月，但正在2021年8月，其持股人从满记甜品创始人潘冠鹤改变为王译锋，如今由信恒国际生长有限公司百分百持股。

　　据悉，满记甜品巅峰工夫正在内地门店数目一度亲密500家。但自2022年开端，该品牌连续爆出闭店的新闻。据满记官方先容，目前，其总门店数目已锐减至280家操纵，与巅峰工夫比拟相差甚远。

　　据悉，满记甜品如今门店网罗直营店和加盟店两品种型，此前数年均为总部直营形式，直到旧年才怒放加盟。

　　上海中联（广州）状师事件所状师张振仕默示，消费者正在满记甜品的搜集平台注册并缔结《满记甜品会员中央任事合同》《满记甜品会员充值合同》等合同，两边确立了任事合同闭联。满记甜品因休止买卖，以致预付卡消费的合同方针无法告竣，组成违约，消费者有权央浼满记甜品退还余款。

　　张振仕还指出，行为总部收取的预存会员费，退款职守应该由总部负担。别的，如若预存用度由加盟店收取，则由加盟店负担退款职守，但也要探究满记甜品总部是否存正在过失的赔偿或连带职守。

　　正在业内人士看来，满记甜品会员预存余额属于典范的预付类消费，此类消费中，商家以优惠价钱吸引消费者，是为了到达急迅回笼资金的方针。然而商家一朝展示资金链危殆，将会导致预付卡无法消费，充值的钱也难以追回。

　　目前，预付卡正在零售、餐饮、电商行业均普及存正在，即使是寰宇连锁的头部品牌，消费者正在充值时也必要慎重对于。

　　然而，令人可惜的是，早正在2021年许留山就被曝遭清盘，伴跟着很多门店的合上，许留山也淡出了大多视野。

　　云云一个经典港式甜点品牌，何如走上退步的道途呢？业内人士以为，最苛重也许是从产物到品牌的周详老化，经典的许留山有些跟不上时期的疾节律。

　　餐饮市集是一个急迅变动的市集，例如，连肯德基也不再坚决美式疾餐的古板，推出了中式作风的松花瘦肉粥、粽子……近年来，喜茶、奈雪的茶等新式茶饮的展示，更成为许留山、满记甜品等古板“糖水铺”业态的比赛强敌。正在95后、00后一经成为消费主流人群的本日，对付甜品，他们不但探索味蕾的满意，更央浼产物正在颜值、情绪、情感、社交等方面满意他们的需求。新式茶饮往往卓殊侧重商号装修的格调，消费者不单正在此享福甘旨，更能一块摄影发到朋侪圈分享。

　　除了品牌老化，不具备洞察和满意这种新需求的才略，许留山多次被转手导致“不姓许”，也是导致品牌缓慢滑落的一个苛重身分。2009年，许留山的创始家族股东将整体股权卖给马来西亚一家投资公司Navis Capital，这让许留山凯旋打入马来西亚市集。2015年，Navis Capital转手，黄记煌的母公司煌天堂际控股有限公司以来往价5亿港元全资收购了许留山。甜点宇宙多地“满记甜品”被曝合店有人充值卡退款无门